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松澤 様

松澤 様ご職業:会社員

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一言でいうと「迅速・丁寧・親切」です。
仕事の急な異動で、仕事も忙しく、引っ越しや物件探しなど、はっきり言って無謀な日程でした。はっきり言えば、「どんな物件でも、雨風しのげればいいや」という思いでいました。しかも、仕事の都合で、内見もあきらめていた状況でした。
それなのに、嫌な顔を一つもせず、1回のヒアリングで私が希望する条件を満たす物件をうまく引き出してくれて、さらに+αでより良い物件を探してくれました。
いくつかの物件を提案してくれたのですが、すべて内見しなくても良いくらい、希望を満たしていましたが、従業員の方の提案で、唯一、時間が取れた「2時間」という限られた中での内見を勧められました。「見ないとわからない。後悔しないでほしい」という従業員の方の言葉に背中を押され、従業員さんと一緒に、私の仕事内容なども考慮しながら、住居周辺の環境も考慮して、さらに絞り込んで、2時間で内見できる3つの物件を選択し内見を行いました。
実際に内見して思ったことは、隣の部屋の物音や、車通りの騒音などに気づけて良かったということです。内見を行い、希望順位を伝えた後の作業も早かったです。その日のうちに、申込書を取り寄せてくれて、必要な書類もすぐに教えてくれたので、内見の日に申し込みができ、無事に第1希望の住宅に申し込みが出来ました。
さらには、生活のライフラインの手続き方法や引っ越しをスムーズに行えるよう、引っ越し業者の手配を早めに行うなどのアドバイスをいただきました。
おかげで、無事に引っ越しが出来ました。むしろ、余裕が持てるくらいでした。

担当スタッフより

引っ越しの日程を聞いたときは、正直、青ざめました。聞いたことがないくらいのスピードでの異動でした。思わず「本当ですか」と何回か確認してしまったような気がします。
でも、私は時間がない中でも、仕事で帰ってきた際に、「ゆっくりとくつろげる」環境は整えたいと思っていました。
お忙しいことも分かったので、何度もお店に足を運ぶことは難しく、かといって、長時間、物件が決まるまで足を止めておくのももったいない日程でした。
そのため、1回のヒアリングを重視し、そのヒアリングの結果で候補を絞りました。もちろんお客様の要望に応えるだけではなく、+αの設備などにも注意しました。
お客様は、最初は内見をあきらめておりましたが、実際に内見しないとわからないこともたくさんあるので、お勧めさせていただきました。限りある短い時間での内見をいかにスムーズに行えるか、ルートも模索しながら検討しました。
本当に、お客様の第1希望の物件に決まることが出来て良かったです。
「フットワークの軽さ」が弊社の武器です。

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